วันที่ 2 สิงหาคม 2567 มีการลงทะเบียนรับเงินดิจิทัล 10,000 บาท ผ่านแอปทางรัฐ แต่พบปัญหายืนยันใบหน้าไม่ผ่านเนื่องจากข้อมูลไม่ตรงกับทะเบียนราษฎร์ ให้แก้ไขโดยลบแอปเดิมและดาวน์โหลดใหม่ จากนั้นตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ตรงกับบัตรประชาชน
รวมถึงปฏิบัติตามคำแนะนำในการถ่ายรูปใบหน้าอย่างเคร่งครัด เช่น ให้เห็นหน้าชัดเจน อยู่ในกรอบที่กำหนด และมีแสงสว่างเพียงพอ หากภาพบนบัตรประชาชนไม่เป็นปัจจุบันต้องทำบัตรใหม่
ขั้นตอนการแก้ไข ยืนยันใบหน้าไม่ผ่าน เนื่องจากข้อมูลไม่ตรงกับทะเบียนราษฎร์
คำตอบ ให้ตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับบัตรประชาชนและกดดำเนินการอีกครั้ง
- เลขบัตรประชาชน
- เลขหลังบัตรประชาชน (Laser code)
- ชื่อจริงภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
- นามสกุลภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด (พ.ศ.) ตามบัตรประชาชน (หากไม่มีวัน เดือนเกิดให้ระบุ – )
อ่านเพิ่มเติม วิธีแก้ยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับทะเบียนราษฎร
แสกนหน้าเพื่อยืนยันอัตลักษณ์ไม่ผ่านในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร?
คำตอบ ในกรณีระบบแจ้งผลการยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฏร์ ให้ท่านทำตามคำแนะนำในการถ่ายรูปอย่างเคร่งครัด
- ให้เห็นใบหน้าชัดเจน
- จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
- อยู่ในที่ซึ่งมีแสงสว่างเพียงพอ
สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยลงทะเบียน สามารถลงทะเบียนได้ที่ https://connect.egov.go.th/Home/Index แล้วนำชื่อผู้ใช้หรือเลขบัตรประชาชนกับรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ เพื่อสแกนหน้าและดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
