.jpg?ip/crop/w1200h700/q80/webp&w=1200&resize=1200,700&ssl=1 "ธปท. กำหนดให้ ธนาคารคืนเงินผู้เสียหาย จากกรณีถูกขโมยบัตรเครดิต-บัตรเดบิต")
ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ออกมาตรการเข้มงวด ธนาคารคืนเงินผู้เสียหาย เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคจากกรณี การถูกขโมยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต โดยมีรายละเอียดดังนี้
กรณีบัตรเครดิต
- ผู้ถือบัตรเครดิต ที่ถูกมิจฉาชีพนำบัตรไปใช้จะ ไม่ต้องรับผิดชอบ ในยอดการใช้จ่ายและดอกเบี้ยที่เกิดขึ้น หากตรวจสอบได้ว่า ผู้ถือบัตรไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำผิด
กรณีบัตรเดบิต
- ธนาคารต้องคืนเงิน ตามยอดที่ถูกตัดชำระ ภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่มีเหตุอันเชื่อได้ว่า:
- ไม่ได้เกิดจากความผิดของผู้ถือบัตร
- ผู้ถือบัตรไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมดังกล่าว
แนวทางการดำเนินการของธนาคาร
- เร่งตรวจสอบ กรณีที่ลูกค้าร้องเรียน และคืนเงินหรือชดเชยความเสียหายโดยเร็ว
- ติดตามร้านค้าที่มีความเสี่ยง เพื่อป้องกันการใช้ร้านค้าเป็นช่องทางในการรับชำระเงินจากธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ยุติการให้บริการร้านค้าที่มีพฤติกรรมไม่ชอบมาพากล หรือเข้าข่ายสนับสนุนกิจกรรมผิดกฎหมาย
คำแนะนำสำหรับผู้ถือบัตร
- หากพบธุรกรรมที่ไม่ได้ทำด้วยตนเอง ให้รีบแจ้งธนาคารที่ออกบัตรทันที
- ติดตามการเคลื่อนไหวของบัญชีหรือบัตรเครดิตอย่างสม่ำเสมอ
- หากมีข้อสงสัยหรือความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถติดต่อ ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่เกี่ยวข้อง
มาตรการนี้มีผลอย่างไร
- สร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคในระบบการเงินและการชำระเงิน
- ลดความเสี่ยงจากการถูกมิจฉาชีพใช้ช่องทางทางการเงินในการกระทำผิด
- ยกระดับความปลอดภัยของระบบการเงินในประเทศ
About the Author
