แม้แอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” จะเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนรับสิทธิดิจิทัลวอลเล็ต 10,000 บาท (ตั้งแต่ 1 ส.ค. 67 เวลา 08.00 น. เป็นต้นไป) ทว่าในบางสมาร์ตโฟนอาจปรากฏข้อความ “นโยบายความปลอดภัยทางรัฐ” และไม่สามารถใช้งานแอปฯ ได้ ล่าสุดสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) ได้แนะนำวิธีปิดโหมดนักพัฒนาบนมือถือยี่ห้อต่าง ๆ เพื่อแก้ปัญหานี้ ดังนี้
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น: ปิดโหมดนักพัฒนาในสมาร์ตโฟน
- Samsung
- การตั้งค่า
- เลือกเมนู “ทางเลือกผู้พัฒนา”
- กดปิด
- Huawei
- การตั้งค่า
- เลือกเมนู “ระบบและการอัปเดต”
- ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา
- สังเกต “ตัวเลือกนักพัฒนา” และกดปิด
- Xiaomi
- การตั้งค่า
- เลือกเมนู “การตั้งค่าเพิ่มเติม”
- ตัวเลือกโหมดนักพัฒนา
- สังเกต “ตัวเลือกนักพัฒนา” และกดปิด
- Vivo
- การตั้งค่า
- เลือกเมนู “ระบบ”
- ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาแอป
- กดปิด
- Oppo
- การตั้งค่า
- เลือกเมนู “การตั้งค่าเพิ่มเติม”
- ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- สังเกต “ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์” และกดปิด
- Realme
- การตั้งค่า
- เลือกเมนู “การตั้งค่าเพิ่มเติม”
- ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- สังเกต “ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์” และกดปิด
- Asus
- การตั้งค่า
- เลือกเมนู “สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์”
- กดปิด
หากไม่มีเมนู “ตัวเลือกนักพัฒนา” หรือ “ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์” ให้ทำตามขั้นตอนการเปิดโหมดนักพัฒนาด้วยการกด “หมายเลขบิลด์” 7-10 ครั้ง เพื่อให้มือถือแสดงเมนูดังกล่าว จากนั้นจึงกดปิดโหมดนักพัฒนาอีกครั้ง
ขั้นตอนลงทะเบียนบนแอปฯ ทางรัฐ
เมื่อปิดโหมดนักพัฒนาสำเร็จแล้ว ผู้ใช้สามารถกลับสู่แอปฯ ทางรัฐ เพื่อพิสูจน์และยืนยันตัวตน (KYC) ตามมาตรฐานความปลอดภัยได้ทันที ขั้นตอนเหมือนกับการยืนยันตัวตนบนแอปฯ ธนาคารทั่วไป ดังนี้
- เปิดแอปฯ ทางรัฐ และเข้าสู่เมนูลงทะเบียน
- ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและ/หรือการสแกนใบหน้า (หากกำหนด)
- ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและกดยืนยัน
“ทางรัฐ” ซูเปอร์แอปฯ ภาครัฐ
“ทางรัฐ” พัฒนาโดยสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) เพื่อเชื่อมโยงบริการจากหน่วยงานรัฐต่าง ๆ และเปิดให้ประชาชนติดต่อหน่วยงานราชการ หรือรับสิทธิสวัสดิการได้สะดวกในแอปฯ เดียว หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อ ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (GCC) สายด่วน 1111
เมื่อแก้ไขโหมดนักพัฒนาจนใช้งานแอปฯ ทางรัฐได้แล้ว ก็สามารถลงทะเบียนดิจิทัลวอลเล็ต 10,000 บาท หรือตรวจสอบสิทธิอื่น ๆ ของภาครัฐได้อย่างราบรื่น จึงขอให้ผู้ที่ประสบปัญหาดังกล่าวดำเนินการตามขั้นตอนที่ DGA แนะนำโดยเร็ว เพื่อไม่ให้พลาดการรับสิทธิหรือบริการที่ภาครัฐจัดสรรให้