SCB แจ้งลูกค้า! ชื่อ-เบอร์มือถือไม่ตรง เสี่ยงใช้แอปไม่ได้ เริ่ม 14 ก.ค. 2568

ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) แจ้งเตือนผู้ใช้แอป SCB EASY ที่มี ชื่อบัญชีไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิมการ์ด ให้เร่งดำเนินการให้ถูกต้อง ภายในวันที่ 8 กรกฎาคม 2568 หากพ้นกำหนด จะ ไม่สามารถใช้งานแอปฯ ได้ตั้งแต่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยมาตรการนี้เป็นไปตาม นโยบายภาครัฐเพื่อเพิ่มความปลอดภัย ในการใช้บริการทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ

วิธีแก้ไขชื่อ-เบอร์ไม่ตรงใน SCB EASY

เปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อบัญชี

1. ติดต่อเครือข่ายมือถือเพื่อขอเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิม
2. ขอเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์มือถือ (อายุไม่เกิน 1 เดือน)
3. นำเอกสารมาติดต่อที่ สาขา SCB หรือ SCB Call Center โทร. 02-777-7777 เพื่อปลดล็อกการใช้งานแอป

ขอยกเว้นกรณีชื่อไม่ตรง

ยื่นเอกสารที่สาขาธนาคาร โดยต้องมี เอกสารแสดงความสัมพันธ์ และ เอกสารยืนยันเบอร์มือถือ เช่น:

• กรณีครอบครัว: ทะเบียนบ้าน, สูติบัตร, ทะเบียนสมรส ฯลฯ
• กรณีผู้พิการ/ไร้ความสามารถ: คำสั่งศาลหรือบัตรผู้พิการ
• กรณีนิติบุคคล: หนังสือรับรองจากองค์กร + เอกสารยืนยันเบอร์

ถ้าไม่ดำเนินการทัน?

จะไม่สามารถใช้แอป SCB EASY ได้หลัง 14 ก.ค. 2568
แต่ยังสามารถทำธุรกรรมได้ตามปกติผ่าน:

• ATM
• CDM
• สาขา SCB