ธปท. ชี้แจง! เหตุยอดเงินบัญชีติดลบ–ปลดอายัดล่าช้า เกิดจากอะไร

แบงก์ชาติ (ธปท.) เผยสาเหตุยอดเงินในบัญชีติดลบ เกิดจากข้อผิดพลาดระบบและคำสั่งอายัดบัญชี พร้อมอธิบายสาเหตุการปลดอายัดล่าช้า และแนวทางเร่งแก้ปัญหา

2 สาเหตุยอดเงินบัญชีติดลบ

น.ส.ดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ ธปท. อธิบายว่า ปัญหายอดเงินในบัญชีติดลบเกิดจาก 2 สาเหตุหลัก คือ

1. ความผิดพลาดของระบบธนาคาร – วันที่ 1 ก.ย. 2568 มีการปรับปรุงข้อมูลเคลื่อนไหวเงินฝากสิ้นวันไม่ครบถ้วน ทำให้ยอดคงเหลือไม่ตรงจริง ก่อนธนาคารเร่งแก้ไขในวันถัดมา (2 ก.ย.)
2. คำสั่งอายัดบัญชี – เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจสั่งอายัด แต่ยอดเงินในบัญชีเหลือน้อยกว่าที่ต้องอายัด ระบบบางธนาคารจึงแสดงผลเป็น “ติดลบ” เพื่อบันทึกข้อมูลตามคำสั่ง

ทำไมปลดอายัดบัญชีล่าช้า?

สาเหตุที่การปลดอายัดบัญชีล่าช้า มาจากขั้นตอนหลายฝ่าย ทั้งธนาคาร หน่วยงานกำกับ และตำรวจ ต้องตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรือมิจฉาชีพ ซึ่งอาจกระทบผู้บริสุทธิ์บางราย ธปท. ยืนยันว่ากำลังเร่งปรับปรุงขั้นตอนเพื่อให้ปลดอายัดได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะในกรณีลูกค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทุจริต

หากพบปัญหาควรทำอย่างไร

ประชาชนที่ได้รับผลกระทบและยังไม่ได้รับการแก้ไขจากธนาคาร สามารถติดต่อ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ธปท. โทร. 1213 เพื่อให้แบงก์ชาติประสานกับธนาคารในการเร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

สรุป

ยอดเงินติดลบ อาจเกิดจากทั้งความผิดพลาดระบบธนาคารและคำสั่ง อายัดบัญชี ส่วนความล่าช้าในการปลดอายัดเกิดจากหลายขั้นตอน แต่ ธปท. ยืนยันว่าอยู่ระหว่างเร่งแก้ไขเพื่อไม่ให้ผู้บริสุทธิ์เดือดร้อน พร้อมเปิดช่องทางร้องเรียน 1213 สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ