ในช่วงที่ผ่านมา โลกโซเชียลมีเดียได้มีการแชร์ประสบการณ์การใช้งานเกี่ยวกับแอปพลิเคชันของธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) อย่างกว้างขวาง โดยมีรายงานว่าผู้ใช้งานหลายคนต่างพบปัญหา ไม่สามารถเข้าใช้งาน SCB EASY App ได้ และ ไม่สามารถโอนเงินได้ ทำให้เกิดคำถามในหมู่ชาวเน็ตว่า “แอปฯ SCB ล่มหรือเปล่า”
ธนาคารไทยพาณิชย์เร่งแก้ไขปัญหา SCB EASY App ล่ม
ล่าสุด ทางเพจเฟซบุ๊ก SCB Thailand ของธนาคารไทยพาณิชย์ได้ออกมาชี้แจงและตอบคอมเมนต์ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหา โดยระบุว่า ธนาคารรับทราบปัญหา การไม่สามารถเข้าใช้งาน SCB EASY App ได้แล้ว และกำลัง เร่งดำเนินการแก้ไข โดยเร็วที่สุด
- ปัญหาที่พบ: ผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าใช้งานและโอนเงินผ่าน SCB EASY App ได้
- สาเหตุ: คาดว่าเป็นปัญหาทางเทคนิคของระบบแอปพลิเคชันเอง
- คำชี้แจงจาก SCB: ธนาคารกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยเร็วที่สุด และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
- คำแนะนำ: ผู้ใช้งานควรติดตามการแจ้งเตือนจากช่องทางทางการของธนาคารเพื่อรับทราบความคืบหน้า
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งานที่โอนเงินไม่ได้
แม้ว่าธนาคารไทยพาณิชย์จะกำลังเร่งแก้ไขปัญหา แต่สำหรับผู้ใช้งานที่จำเป็นต้องทำธุรกรรมเร่งด่วน เช่น โอนเงินด่วน หรือชำระค่าบริการ อาจจะต้องพิจารณาใช้ช่องทางสำรองอื่น ๆ ในการทำธุรกรรมแทน เช่น ตู้ ATM หรือช่องทางอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง (ถ้าสามารถเข้าถึงได้) และติดตามการอัปเดตสถานะการแก้ไขจากธนาคารอย่างใกล้ชิด
สรุป
แอปพลิเคชัน SCB EASY App ของธนาคารไทยพาณิชย์กำลังประสบปัญหาระบบล่มและทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถโอนเงินได้ ธนาคารรับทราบปัญหาแล้วและกำลังเร่งดำเนินการแก้ไข ผู้ใช้งานควรติดตามประกาศจาก SCB Thailand เพื่อรับทราบเมื่อระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ