ข้อมูลจาก Sanook Money ระบุว่าในช่วงเตรียมการลงทะเบียนโครงการ ไทยช่วยไทยพลัส หรือ คนละครึ่งพลัส ในเดือนพฤษภาคม 2569 ผู้ใช้งานหลายรายพบปัญหาลืมรหัสเป๋าตัง PIN 6 หลัก หรือรหัสถูกล็อกจากการกดผิดเกินกำหนด ซึ่งเป็นอุปสรรคในการรับเงินเยียวยา 4,000 บาท สรุปวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตนเองและช่องทางขอความช่วยเหลือดังนี้
- จำรหัสไม่ได้แต่ยังไม่ล็อก: กดปุ่ม “ลืม PIN” หน้าแอป ยืนยันตัวตนผ่าน Krungthai NEXT หรือสแกนใบหน้าเพื่อตั้งรหัสใหม่
- รหัสถูกล็อก (ใส่ผิดเกิน 3 ครั้ง): สามารถแก้ได้ด้วยการลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ (Uninstall/Install) เพื่อเริ่มต้นยืนยันตัวตนและตั้งรหัสใหม่โดยไม่ต้องไปธนาคาร
- สแกนใบหน้าไม่ผ่าน: หากทำเองไม่สำเร็จ ให้นำบัตรประชาชนตัวจริงติดต่อธนาคารกรุงไทยทุกสาขาเพื่อให้เจ้าหน้าที่รีเซ็ตระบบให้
- เตรียมรับเงิน 4,000 บาท: แก้ไขรหัสให้พร้อมใช้งานก่อนเริ่มเปิดลงทะเบียนในเดือนพฤษภาคม 2569 เพื่อความรวดเร็วในการรับสิทธิ์
ขั้นตอนการกู้คืนรหัส PIN เป๋าตังด้วยตนเอง
การเตรียมแอปพลิเคชันเป๋าตังให้พร้อมใช้งานเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกก่อนที่โครงการไทยช่วยไทยพลัสจะเริ่มขึ้น หากคุณจำรหัสไม่ได้แต่ระบบยังไม่ถูกล็อก วิธีที่สะดวกที่สุดคือการใช้ฟีเจอร์ “ลืม PIN” ภายในแอป โดยระบบจะให้คุณเลือกว่าจะยืนยันตัวตนผ่านแอป Krungthai NEXT หรือจะใช้การสแกนใบหน้าพร้อมกรอกข้อมูลหลังบัตรประชาชน ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใช้งานได้ทันทีภายในไม่กี่นาที
สำหรับกรณีที่เผลอกดรหัสผิดจนแอปแจ้งเตือนว่าถูกระงับการใช้งาน หลายคนเข้าใจว่าต้องเดินทางไปธนาคารเพียงอย่างเดียว แต่เทคนิคที่ได้ผลเร็วคือการ “ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่” เมื่อติดตั้งเสร็จให้ดำเนินการเข้าใช้งานเหมือนครั้งแรก ระบบจะให้คุณสแกนใบหน้าเพื่อพิสูจน์ตัวตนอีกครั้ง หากสแกนผ่าน คุณจะสามารถกำหนดรหัส PIN 6 หลักขึ้นมาใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปต่อคิวที่ธนาคาร
อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการสแกนใบหน้าไม่สำเร็จ ซึ่งอาจเกิดจากภาพในบัตรประชาชนไม่ชัดเจนหรือสภาพแสงขณะสแกนไม่เพียงพอ ในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องเดินทางไปที่ธนาคารกรุงไทย โดยเตรียมบัตรประชาชนตัวจริงไปแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า “กดรหัสผิดเกินกำหนด” เจ้าหน้าที่จะทำการยืนยันตัวตนผ่านเครื่องเสียบบัตร (Dip Chip) ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาการถูกล็อกได้อย่างถาวรและปลอดภัยที่สุด
สรุปแนวทางแก้ไขปัญหาเป๋าตังเข้าใช้งานไม่ได้
ผู้ที่ต้องการรับสิทธิ์เงิน 4,000 บาทจากรัฐบาล ควรตรวจสอบแอปเป๋าตังตั้งแต่วันนี้ หากพบปัญหาให้รีบแก้ไขตามวิธีที่เหมาะสม การปล่อยให้รหัสถูกล็อกจนถึงวันเปิดลงทะเบียนจริงอาจทำให้คุณเสียสิทธิ์หรือเข้าคิวรับเงินล่าช้ากว่าผู้อื่น เนื่องจากปริมาณผู้ใช้งานที่สูงในช่วงเริ่มโครงการอาจทำให้ระบบยืนยันตัวตนทำงานได้ช้าลง
Q&A คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้รหัสเป๋าตัง
ถ้าลบแอปเป๋าตังแล้วโหลดใหม่ เงินใน G-Wallet จะหายไหม? ไม่หาย เงินและสิทธิ์ต่างๆ ในโครงการรัฐจะผูกอยู่กับหมายเลขบัตรประชาชนของคุณ เมื่อติดตั้งแอปใหม่และยืนยันตัวตนสำเร็จ ข้อมูลทั้งหมดจะกลับมาเหมือนเดิม
ทำไมสแกนใบหน้ากี่ครั้งก็ไม่ผ่าน มีเทคนิคอย่างไร? ควรสแกนในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ไม่ย้อนแสง และพยายามจัดใบหน้าให้ตรงตามกรอบที่กำหนด หากยังไม่ได้อาจเป็นเพราะข้อมูลภาพถ่ายในฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ไม่เป็นปัจจุบัน แนะนำให้ติดต่อธนาคารเพื่ออัปเดตข้อมูล
ไปแก้รหัสที่ธนาคารกรุงไทย ต้องใช้เวลานานไหม? กระบวนการรีเซ็ตรหัสที่เคาน์เตอร์ใช้เวลาเพียง 5–10 นาที (ไม่รวมรอคิว) โดยเจ้าหน้าที่จะให้คุณตั้งรหัสใหม่ผ่านเครื่องกดรหัสที่สาขาได้เลย
About the Author
